politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 18/05/2025

Chez billet algerie (accessible sur www.billetalgerie.com), la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services. Elle décrit également vos droits conformément aux réglementations telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la California Consumer Privacy Act (CCPA).

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Introduction & Champ d’application

Cette politique de confidentialité s’applique à tous les visiteurs et utilisateurs de www.billetalgerie.com, exploité par billet algerie. Elle régit la manière dont nous collectons, utilisons et gérons vos données personnelles lors de vos réservations ou interactions avec notre plateforme.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les types d’informations suivants :

Informations que vous fournissez directement :

  • Nom complet
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées en toute sécurité via des prestataires tiers)
  • Détails de voyage (destinations, dates, informations de passeport si nécessaire)

Informations collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et informations sur l’appareil
  • Pages visitées et durée de la visite
  • Données de localisation (avec votre autorisation)
  • Cookies et données d’utilisation (voir section ci-dessous)

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir et gérer les services de réservation
  • Traiter les paiements en toute sécurité
  • Envoyer des e-mails de confirmation et des mises à jour
  • Personnaliser votre expérience sur notre site
  • Analyser et améliorer les performances du site
  • Prévenir la fraude et respecter nos obligations légales
  • Communiquer des offres ou promotions (avec votre consentement)

4. Cookies & technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

Types de cookies utilisés :

  • Cookies nécessaires – Essentiels au bon fonctionnement du site
  • Cookies de performance – Nous aident à analyser le trafic et l’utilisation
  • Cookies de fonctionnalité – Mémorisent vos préférences
  • Cookies publicitaires – Affichent des publicités pertinentes

Gestion des cookies :

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

5. Partage avec des tiers

Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire :

  • Plateformes de réservation (pour finaliser vos achats)
  • Prestataires de paiement (pour traiter vos transactions)
  • Outils d’analyse (comme Google Analytics pour améliorer le site)
  • Partenaires publicitaires (avec votre consentement)

Nous ne partageons que les données strictement nécessaires et nous nous assurons que ces tiers respectent les normes de protection des données.

6. Vos droits & vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Corriger des informations inexactes
  • Demander la suppression de vos données
  • Limiter ou vous opposer au traitement de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment
  • Refuser de recevoir des communications marketing
  • Demander le transfert de vos données (portabilité)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 [email protected]

Nous répondons à toutes les demandes dans les délais prévus par la loi.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

  • Historique des réservations – 5 ans (pour raisons fiscales et légales)
  • Abonnement à la newsletter – Jusqu’à désinscription
  • Données analytiques – Jusqu’à 26 mois

Les données sont ensuite supprimées ou rendues anonymes de manière sécurisée.

8. Sécurité des données

La sécurité de vos données est essentielle. Nous appliquons plusieurs mesures :

  • Chiffrement HTTPS pour toutes les connexions
  • Données cryptées en transit et au repos
  • Contrôle d’accès basé sur les rôles
  • Audits de sécurité réguliers

Cependant, aucun système n’est totalement infaillible. Nous vous recommandons donc de naviguer avec prudence.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays, y compris vers des pays ne disposant pas du même niveau de protection des données. Dans ce cas, nous utilisons des garanties appropriées telles que :

  • Clauses contractuelles types (SCCs)
  • Accords de traitement des données avec nos partenaires

10. Confidentialité des enfants

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu’un mineur nous a transmis des informations, nous les supprimerons immédiatement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle Date d’entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

📧 Email : [email protected]